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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 $ n3 P1 R1 ^8 l5 D7 |" F; h
& X- B; b% q2 j* K" x鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？) @1 D' U8 _6 Y
+ F& g: U+ C. a8 v) b# X# w
小小的一个问题
- j3 M- c) H* x4 u
- Q1 z' N: {0 Z6 L" R; |; a问了半天不回复
# n1 D2 `$ l5 |. W就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 X Y: ]7 w5 T O4 t; E
; _+ |8 l9 `0 @- X5 V: _3 l' K时间从12点到 12点半 才回复一句话
$ `$ ~ [6 c0 g, \% N
! f7 E0 P) y) ?3 J/ P是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
L/ r) O3 g$ Q" E- A( C' u. x" @8 s7 s1 ]
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊" j# c, y7 S: N c1 ?: ?
* N8 p* c0 F# M1 \5 R爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
! {0 G; I: `. a. e" o' q# Z, @; g
/ P$ c o6 X9 w# o! c! }; {) t如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！: h! U3 O6 z0 z& f$ t9 D5 L
* R. Y2 s j( S5 F2 c' B6 ^4 r
8 i2 L/ I5 U) C4 b真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
7 ^( z- P. [7 L6 T9 Y" W5 s但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
) n4 y3 |$ [4 }* ]( B
& {! c# b% o$ M7 r9 ]8 r/ D4 g就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ 2 \4 ^1 i0 X1 U3 J5 f M
7 {0 o- T4 R7 V E* D' d* ~# s1 X
9 @+ f: O% @: c4 h! g
4 o) c. k8 X3 A3 P9 s2 |( L( ^4 ^. Q* f+ L+ R
- i. R) {" G# |7 a" P9 E4 c$ e. T& t' t C& S9 @
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04 0 o; p& ^3 {& W; v. G/ i( A
& j1 m9 ?, S& q3 {8 ^% p
" G9 R5 O% h4 v0 `: o& ?! n% u 谢谢版主关注% q% U7 \, K2 x! M9 K& q
- P2 c1 Y) m' S" M
你看一下吧 一个多小时了 时间在这% Q2 a3 F5 O; g
1 |9 l$ R+ H& {7 U! w
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 u& [8 ]: d. m" Q/ Y
j; Z, i, Q/ x- |1 @
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的. v0 i0 F3 v5 {$ |/ J* |$ y3 @
% D6 x; L P* Z n5 n论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了' u3 F8 G t4 N3 H/ W8 ~# ]
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" B/ }( d% K( l% g4 f) ?! X* ~# [9 j
# H) h- N. j+ k- T6 R 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复# ^1 ?2 S5 X, p
$ O' ~- X( r* \再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
2 P( `/ t/ f8 U; L( | Y% M/ E1 G
1 b% D% ]3 W) ^
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 ; i- i4 r" I. w( z. n
Y- t: `( u3 W' [% j
4 m7 b; }# k' x$ _ d 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
, I" T- H7 m/ S5 H/ Y4 f. |+ }7 ?9 B: y* {
& T- h) {' M8 `+ y
兄弟 你看清楚了 不是偶尔
0 e x4 Y5 C. J1 Z3 h5 L3 E, A8 e
是时间范围已经是一个小时有多了
: @! ]/ e, s4 K* A% N
0 a9 I8 k3 E/ F W; N. l2 ~. ^1 P& Y4 ?3 M; K! c
其中都是 慢上加慢 特慢的回复0 Z/ Y+ p; x3 x1 O. s& J& l: P
; Y: }6 @: N. M" R' v( y
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 3 _2 M* b. o8 p; p5 y; M; v
# `( k7 w J Y6 T) V
5 q, u1 i5 G- ^" I" [ 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
9 M6 Z- m7 k) ~" z# C% \- K
/ B9 t* Z/ @2 v/ t3 l搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。+ O1 a* l" I; e8 K3 L; P
5 l; [* {! L5 l$ G) B( k真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS 8 E" i% B7 ~/ e& G
b! j/ J0 p! I) B
4 _( D+ U8 y: O, k) f 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
! l; M9 S9 \. D3 R$ z' g6 `' t8 W( q* E1 b2 M' t* b
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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